¿Quiénes somos?
En M&L Agencia de Cobro, somos una firma especializada en la gestión y recuperación de cartera, integrando servicios jurídicos empresariales e inmobiliarios con una firma especializada en la gestión y recuperación de cartera herramientas tecnológicas avanzadas.
Nuestro equipo multidisciplinario de abogados y profesionales combina experiencia legal y financiera con inteligencia artificial y automatización, garantizando procesos eficientes, estratégicos y altamente efectivos para la optimización de activos financieros.
Nos diferenciamos por una gestión innovadora y adaptable, asegurando resultados medibles, cumplimiento normativo y protección reputacional para nuestros clientes.
Nuestro equipo directivo
Sebastián López
Director general
Abogado, Esp. En derecho de los negocios
Michell Bedoya
Directora comercial
Negociadora internacional
Metodología
Nuestro enfoque se basa en cuatro pilares estratégicos que permiten maximizar la recuperación de cartera y optimizar la estabilidad financiera de nuestros clientes:
1
Diagnóstico y segmentación de la Cartera.
- Análisis de riesgo y clasificación de clientes.
- Priorización de estrategias de recuperación.
2
Estrategias de Contacto y Negociación.
- Software especializado
- Notificación integral mediante oficios físicos, correos electrónicos, SMS, WhatsApp y llamadas.
- Estrategias preventivas y gestión prejurídica.
- Recuperación por vía jurídica.
3
Uso de Tecnología y Automatización.
- Implementación de software para la gestión de cobranza.
- Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Integración con bases de datos y reportes a centrales de riesgo.
- Análisis de datos impulsados por inteligencia artificial.
4
Análisis y Mejora Continua.
- Análisis de efectividad de estrategias de cobro.
- Retroalimentación y capacitación constante del equipo de gestión.
- Ajustes y optimización de políticas de crédito.
Oferta de valor
Equipo altamente especializado con experiencia en cobranzas complejas y litigios.
- Notificaciones físicas, virtuales y telefónicas.
- Personal experto en ubicación del deudor y localización de bienes para embargos.
- Conciliadores expertos para una negociación efectiva.
Apoyo en tecnologías avanzadas
- Software de automatización, llamadas directas y recordatorios.
- Informes impulsados por inteligencia artificial.
Estrategias personalizadas
Adaptadas al perfil de cada cliente y tipo de cartera.
Cumplimiento normativo
Garantizado, mitigando riesgos legales y reputaciones
